4月14日，燃氣熱力公司領導班子成員對溫暖工程實施準備情況開展實地調研。

調研組一行先后到四千米小區(qū)、望興園小區(qū)、幸福小區(qū)、勝利路小區(qū)等六個小區(qū)實地踏勘，詳細了解了項目工程準備情況、各項細節(jié)，并針對目前存在問題和困難現(xiàn)場辦公，研究解決方案。

調研組強調，“溫暖工程”是事關千家萬戶的民生工程。一是要切實提高政治站位，把徹底解決事關群眾冷暖的供暖問題作為要事緊事，統(tǒng)籌謀劃、高效推進，著力從熱源、管網(wǎng)、換熱站、用戶端同步發(fā)力，系統(tǒng)解決好群眾供暖問題，努力讓老百姓暖屋更暖心。二是要緊盯時間節(jié)點，按照供暖季結束之日就是“溫暖工程”開工之時的要求，加快辦理項目前期手續(xù)，細化工作措施，做到事事有人盯、有人查、有人管、有人督，確保停暖即開工。三是要堅持“冬病夏治”，在全面排查故障隱患的基礎上，以有力措施確保供熱管網(wǎng)、換熱站改造進度。四是要加強宣傳引導工作，現(xiàn)場管理員和客服管家通過“敲門送溫暖”等多種方式，時刻把群眾關心的問題放在心上，及時回應和解決群眾訴求，做好輿情引導和處置，以真情服務提升民生“溫度”。