1月30日下午，內(nèi)蒙古愛(ài)信達(dá)教育印務(wù)有限責(zé)任公司的負(fù)責(zé)人將一面印有“熱忱服務(wù)暖人心 工匠精神送溫暖 情系用戶(hù)保供熱 心系供暖辦實(shí)事”的錦旗和感謝函送到了金橋分公司，用戶(hù)對(duì)運(yùn)營(yíng)三所工作人員的認(rèn)真、負(fù)責(zé)、暖心服務(wù)深表感激。

1月26日下午4點(diǎn)左右，印務(wù)公司打來(lái)電話(huà)反映生產(chǎn)車(chē)間末端兩組供暖管道內(nèi)部有凍冰現(xiàn)象，而且多處接頭跑水，當(dāng)時(shí)情況十分緊急，已危及到車(chē)間正常生產(chǎn)。分公司得知消息后，立即組織所部人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處置漏水，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際上報(bào)公司安排保運(yùn)單位攜帶加溫設(shè)施解決部分管道結(jié)冰。經(jīng)過(guò)連續(xù)兩日的晝夜奮戰(zhàn)，終于將室內(nèi)結(jié)冰的供熱管道化開(kāi)，確保了印務(wù)公司的正常生產(chǎn)。

這面錦旗是用戶(hù)對(duì)我們工作的認(rèn)可與褒獎(jiǎng)，也是用戶(hù)對(duì)我們的一種信任。對(duì)于供熱人來(lái)說(shuō)，就是要把用戶(hù)“急難愁盼”的問(wèn)題放在心上，落實(shí)在行動(dòng)上。分公司將會(huì)繼續(xù)以“保障民生，保障供熱”為首要責(zé)任，時(shí)刻將熱用戶(hù)的冷暖掛在心上，切實(shí)為民排憂(yōu)解難，讓這個(gè)冬日情暖萬(wàn)家。