11月17日，人力資源部培訓處組織四個供熱分公司的客服崗位進行為期兩天的客服專業(yè)知識考試。

    此次考試為閉卷考試，在公司八樓和十八樓會議室同時進行，共有106名客服崗位員工參加考試。