8月1日，集團(tuán)人力資源管理中心聯(lián)合宣傳管理中心組織開(kāi)展輿情分析及網(wǎng)絡(luò)輿情處置的專(zhuān)題培訓(xùn)。內(nèi)蒙古師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院烏瓊芳教授受邀進(jìn)行專(zhuān)題授課。集團(tuán)機(jī)關(guān)、各子公司相關(guān)工作人員共計(jì)60余人參加了培訓(xùn)。

培訓(xùn)中，烏瓊芳教授以新媒體時(shí)代輿情的特征、發(fā)展演變規(guī)律，闡述了新媒體時(shí)代輿情對(duì)企業(yè)生存發(fā)展的重要性。并運(yùn)用大量生動(dòng)典型實(shí)例，分析了網(wǎng)絡(luò)輿情傳播規(guī)律，重點(diǎn)介紹了信息發(fā)布的方式方法和輿論引導(dǎo)處置的策略和技巧。培訓(xùn)還針對(duì)“溫暖工程”及供熱服務(wù)的輿情應(yīng)對(duì)提出了輿情處理和引導(dǎo)方式，具有較強(qiáng)的指導(dǎo)性和實(shí)用性，讓大家受益匪淺。

通過(guò)此次培訓(xùn)，參訓(xùn)人員對(duì)輿情管理工作有了更全面的認(rèn)識(shí)和了解，大家紛紛表示，培訓(xùn)內(nèi)容既有理論高度，又有實(shí)踐深度，還有案例厚度，為今后更好開(kāi)展輿情管理奠定了良好基礎(chǔ)。