摘要：在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，人才對(duì)企業(yè)的發(fā)展是非常重要的，直接關(guān)系到了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)秀的人才可以促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展，因此企業(yè)必須不斷優(yōu)化人力資源管理工作，做好相關(guān)人才的培訓(xùn)，全面提升員工的綜合素質(zhì)，確保員工在工作中可以為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自身力量，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
關(guān)鍵詞：培訓(xùn)；企業(yè)；人力資源管理；應(yīng)用
引言
在企業(yè)的人力資源管理工作中，培訓(xùn)管理是非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容。通過(guò)良好的員工培訓(xùn)工作可以有效的提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)還能夠起到激勵(lì)員工，塑造企業(yè)文化的作用。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境和社會(huì)經(jīng)濟(jì)形式，企業(yè)要高度重視員工的培訓(xùn)工作，樹(shù)立起“終身學(xué)習(xí)”的理念，針對(duì)企業(yè)發(fā)展需要和戰(zhàn)略規(guī)劃有針對(duì)性的制定培訓(xùn)工作，不斷提高員工的知識(shí)水平和技能，為企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展提供人才儲(chǔ)備和保障。
1培訓(xùn)管理概述
培訓(xùn)管理就是針對(duì)企業(yè)對(duì)某個(gè)或者某些崗位需求而有針對(duì)性的人才培訓(xùn)理念，同時(shí)在培訓(xùn)過(guò)程中會(huì)不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)方法和培訓(xùn)機(jī)制，培訓(xùn)內(nèi)容主要以企業(yè)的崗位需求為主。隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的不斷更新，各行各業(yè)都在不同程度的采用現(xiàn)代化先進(jìn)的信息技術(shù)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，因此人力資源管理人員也要不斷與時(shí)俱進(jìn)，結(jié)合軟硬件資源進(jìn)行科學(xué)、合理的培訓(xùn)工作，利用先進(jìn)的信息技術(shù)制定出符合企業(yè)需求的培訓(xùn)創(chuàng)新方案。當(dāng)然也不能單純的依靠新技術(shù)，還需要針對(duì)受訓(xùn)人員的水平以及公司需求來(lái)不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容，調(diào)整培訓(xùn)形式。例如在培訓(xùn)過(guò)程中要注意內(nèi)外結(jié)合，除了涉及到公司的專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還需要融入一些非專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，起到引導(dǎo)作用并且可以活躍培訓(xùn)氛圍。
2企業(yè)培訓(xùn)管理存在的常見(jiàn)問(wèn)題分析
2.1企業(yè)管理者對(duì)培訓(xùn)重視不足，缺乏正確的認(rèn)識(shí)理念
首先是企業(yè)的管理者，缺乏戰(zhàn)略眼光，沒(méi)有從戰(zhàn)略層面對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行設(shè)計(jì)和分析，因此，沒(méi)有全局性和系統(tǒng)性的培訓(xùn)，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不理想，而一旦效果打折扣就更導(dǎo)致企業(yè)管理者對(duì)于培訓(xùn)的不重視；其次，培訓(xùn)理念落后，沒(méi)有適應(yīng)當(dāng)前激烈的市場(chǎng)環(huán)境，沒(méi)能將“終身學(xué)習(xí)”理念貫穿培訓(xùn)工作中，單純的認(rèn)為員工已經(jīng)將所需技能全部掌握或者認(rèn)為員工的技能已經(jīng)足以應(yīng)付企業(yè)的發(fā)展需要；再次，有些管理人員擔(dān)心經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，員工跳槽，導(dǎo)致白白流失培訓(xùn)資源；最后部門(mén)企業(yè)不重視培訓(xùn)工作，對(duì)于培訓(xùn)預(yù)算預(yù)留較少，使得培訓(xùn)范圍和效果都很一般，不能起到預(yù)期作用。
2.2培訓(xùn)模式較單一，培訓(xùn)體系不健全
在企業(yè)人力資源管理中，存在培訓(xùn)模式單一、培訓(xùn)體系不健全的特點(diǎn)，在進(jìn)行培訓(xùn)的過(guò)程中，通常是運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)參觀、課堂授課等方式進(jìn)行授課，培訓(xùn)形式不豐富，影響了員工的培訓(xùn)積極性以及培訓(xùn)效果。對(duì)于管理能力以及執(zhí)行力等方面的內(nèi)容培訓(xùn)不到位，更多的培訓(xùn)內(nèi)容是專(zhuān)業(yè)技能，并不是系統(tǒng)性進(jìn)行培訓(xùn)，更多的是臨時(shí)性的技能，具有一定的局限性。對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)而言，不具有全局性、整體性，體系建設(shè)不完善，對(duì)于培訓(xùn)制度、預(yù)算管理以及計(jì)劃方案的制定等都存在一定問(wèn)題，影響培訓(xùn)工作的有效實(shí)施。
2.3缺乏完善的培訓(xùn)效果評(píng)估體系
培訓(xùn)效果評(píng)估以及測(cè)試是企業(yè)培訓(xùn)工作有效實(shí)施的重點(diǎn)，是十分重要的環(huán)節(jié)。但是還有一些企業(yè)在培訓(xùn)過(guò)程中，缺乏完善的培訓(xùn)效果評(píng)估體系，沒(méi)有構(gòu)成閉環(huán)管理。在培訓(xùn)評(píng)估方面存在問(wèn)題，評(píng)估體系不具有全面性，沒(méi)有進(jìn)行評(píng)估周期的劃分，對(duì)于培訓(xùn)特點(diǎn)以及內(nèi)容分析不到位，在跟蹤的更過(guò)程中沒(méi)有注重分區(qū)，組織績(jī)效的改善不到位。很多企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的過(guò)程中存在評(píng)估不全面的情況，很多培訓(xùn)的重點(diǎn)在于培訓(xùn)的氣氛以及內(nèi)容方面，沒(méi)有注重培訓(xùn)組織的安全、技能的提升存在不足，這些都會(huì)影響培培訓(xùn)效果的評(píng)估，導(dǎo)致評(píng)估結(jié)果不準(zhǔn)確。
3企業(yè)人力資源管理中培訓(xùn)管理措施
3.1轉(zhuǎn)變培訓(xùn)理念
要想提升培訓(xùn)效果，需要轉(zhuǎn)變培訓(xùn)理念，提升思想認(rèn)識(shí)，獲取培訓(xùn)資料的支持，認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作的重要性。培訓(xùn)工作的開(kāi)展需要對(duì)自身的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行分析，改善培訓(xùn)方案，重視企業(yè)文化、職業(yè)道德以及凝聚力等多方面的內(nèi)容，提升服務(wù)意識(shí)，提升員工的責(zé)任感，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化培訓(xùn)方案，確保員工能力的不斷提升，提升思想認(rèn)知，可以讓員工更好的了解行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累。
3.2培訓(xùn)需求分析
對(duì)崗位要求、團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)以及數(shù)據(jù)信息進(jìn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，讓員工了解培訓(xùn)需求。做好調(diào)查、訪談工作，可以運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查以及面談等方式，了解對(duì)培訓(xùn)的看法、培訓(xùn)內(nèi)容以及方式。分析崗位的職責(zé)以及工作要求，提升技能、知識(shí)方面的提升，了解培訓(xùn)需求，確保崗位需求和培訓(xùn)內(nèi)容相匹配。對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)需求進(jìn)行了解，收集數(shù)據(jù)信息，進(jìn)行培訓(xùn)需求排序，評(píng)估培訓(xùn)需求的重要性、可行性，可以將需求列入培訓(xùn)計(jì)劃。對(duì)不同崗位、部門(mén)以及層級(jí)的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，提升培訓(xùn)計(jì)劃的精確度，選擇恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法。在進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃的便會(huì)中，需要確保培訓(xùn)計(jì)劃和企業(yè)戰(zhàn)略保持一致性，根據(jù)需求分析的結(jié)果制定培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)形式。
3.3改善培訓(xùn)方式
在培訓(xùn)工作的開(kāi)展中，需要對(duì)培訓(xùn)特點(diǎn)進(jìn)行分析，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，在傳統(tǒng)培訓(xùn)工作的開(kāi)展中，特別重視線(xiàn)下培訓(xùn)，需要進(jìn)行員工參與方式以及培訓(xùn)時(shí)間的協(xié)調(diào)，在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)發(fā)展的進(jìn)程中，要利用線(xiàn)上工具，實(shí)施線(xiàn)上培訓(xùn)，提升培訓(xùn)效率。一是要進(jìn)行面對(duì)面培訓(xùn)，利用講座、研討會(huì)等方式和員工進(jìn)行互動(dòng)，提升學(xué)習(xí)效果。二是線(xiàn)上培訓(xùn)，線(xiàn)上培訓(xùn)主要包含遠(yuǎn)程會(huì)議、學(xué)習(xí)平臺(tái)等，其優(yōu)點(diǎn)就是時(shí)間、地點(diǎn)具有靈活性?？梢圆捎镁€(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的方式，構(gòu)建線(xiàn)上學(xué)習(xí)培訓(xùn)憑條，對(duì)員工的學(xué)習(xí)信息進(jìn)行收集，實(shí)施線(xiàn)上評(píng)估培訓(xùn)工作。三是實(shí)踐培訓(xùn)?？梢圆捎霉ぷ鬏啀?、實(shí)地考察等方式讓員工參與到實(shí)際工作中來(lái)。也可以采用師帶徒的方式開(kāi)展培訓(xùn)工作。運(yùn)用一對(duì)一的指導(dǎo)，向?qū)W員傳授自身的經(jīng)驗(yàn)以及知識(shí)，并做好個(gè)性化的支持以及反饋，確保實(shí)踐能力的提升。四是可以運(yùn)用團(tuán)隊(duì)合作的方式實(shí)施培訓(xùn)。采用小組討論以及團(tuán)隊(duì)合作的方式共同學(xué)習(xí)，提升合作能力。
3.4完善培訓(xùn)內(nèi)容
在培訓(xùn)工作，需要構(gòu)建完善的培訓(xùn)內(nèi)容，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行分析，制定完善的培訓(xùn)制度，根據(jù)培訓(xùn)需求進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容、課程的設(shè)置。培訓(xùn)內(nèi)容需要覆蓋培訓(xùn)技能、知識(shí)以及能力等多方面的內(nèi)容，要進(jìn)行理論知識(shí)的講解，案例的分析。根據(jù)參與培訓(xùn)的人員數(shù)量進(jìn)行培訓(xùn)周期的安全，選擇培訓(xùn)設(shè)施，確保培訓(xùn)環(huán)境以及培訓(xùn)條件能夠男足培訓(xùn)學(xué)習(xí)要求。對(duì)培訓(xùn)資源進(jìn)行分析，有效利用講師、教材、設(shè)備等培訓(xùn)資源，確保培訓(xùn)的時(shí)間、內(nèi)容、方式等，確保培訓(xùn)工作的順利實(shí)施。進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的監(jiān)測(cè)以及評(píng)估，對(duì)培訓(xùn)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行反饋。要分析崗位的實(shí)際工作需求，獲取培訓(xùn)資源。優(yōu)化職業(yè)生涯方案，提升培訓(xùn)質(zhì)量，協(xié)調(diào)人力資源管理內(nèi)容，有效開(kāi)展培訓(xùn)計(jì)劃，融合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)以及員工的自身發(fā)展目標(biāo)，可以有效滿(mǎn)足企業(yè)以及員工的發(fā)展。在培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)中，要對(duì)員工的整體素質(zhì)進(jìn)行分析，進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的整理、分類(lèi)，明確培訓(xùn)的進(jìn)度以及內(nèi)容，明確培訓(xùn)要點(diǎn)，提升培訓(xùn)效果。
3.5建立完善的評(píng)估體系跟蹤效果
要想實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)，需要構(gòu)建完善的培訓(xùn)體系。企業(yè)需要制定完善的培訓(xùn)制定，對(duì)培訓(xùn)流程、職責(zé)等進(jìn)行評(píng)估。分析培訓(xùn)特點(diǎn)以及周期，進(jìn)行受訓(xùn)人員的業(yè)績(jī)、組織績(jī)效的分析工作，向人力資源部門(mén)進(jìn)行反饋。對(duì)相關(guān)的資料進(jìn)行分類(lèi)、歸檔，對(duì)比評(píng)估內(nèi)容，進(jìn)行評(píng)估信息的提取。一是在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，可以進(jìn)行問(wèn)卷的發(fā)放，對(duì)講師的授課內(nèi)容、技巧、課堂氛圍、培訓(xùn)組織進(jìn)行分析，了解員工對(duì)培訓(xùn)的評(píng)價(jià)。二是進(jìn)行學(xué)習(xí)評(píng)估。在培訓(xùn)一周以后，進(jìn)行培訓(xùn)知識(shí)點(diǎn)的考察，做好檢驗(yàn)，看員工的掌握情況，使其可以對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行復(fù)習(xí)，并在實(shí)踐工作中積極運(yùn)用。三是進(jìn)行行為評(píng)估。評(píng)估學(xué)院對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容掌握以后，工作行為以及質(zhì)量是否得到了有效改善，可以在進(jìn)行培訓(xùn)以前進(jìn)行評(píng)估，培訓(xùn)結(jié)束以后再進(jìn)行評(píng)估，對(duì)比培訓(xùn)前后的工作狀態(tài)，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行衡量。四是可以分析培訓(xùn)對(duì)部門(mén)、企業(yè)的影響，了解產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率以及經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)方面的改變，進(jìn)行為未來(lái)培訓(xùn)工作的實(shí)施提供重要依據(jù)。
結(jié)束語(yǔ)
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)程中，人力資源管理是十分重要的。在人力資源管理中，需要做好培訓(xùn)工作，企業(yè)需要轉(zhuǎn)變培訓(xùn)理念，加強(qiáng)培訓(xùn)需求分析，改善培訓(xùn)方式，完善培訓(xùn)內(nèi)容，建立完善的評(píng)估體系跟蹤效果，促進(jìn)培訓(xùn)工作的有效實(shí)施。
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